Поддержка и консультации
Ваш эксперт по безопасности на связи
Доверьте обслуживание и настройку систем профессионалам. Получите помощь при проверках МЧС и оптимизируйте работу оборудования. Гарантируем исправность и ваше спокойствие.
Что входит
Ваш страховой полис от форс-мажоров 🔒 — предсказуемая безопасность.
Наша поддержка — это ваш постоянный ресурс спокойствия и надежности. Мы берем на себя все заботы по поддержанию систем в идеальном рабочем состоянии, защите от штрафов и адаптации защиты под ваши меняющиеся потребности.
В комплекс услуг входит:
Техническое обслуживание (ТО)
- Плановые выезды (1-4 раза в год по графику)
- Полная диагностика компонентов
- Чистка датчиков, замена батарей, обновление прошивок
- Проверка резервного питания и каналов связи
- Гарантия на замененные расходники
Помощь при проверках МЧС:
- Аудит системы на соответствие текущим нормам (СП 5.13130, ФЗ-123)
- Подготовка полного пакета документов (журналы ТО, декларации, схемы)
- Консультация и сопровождение во время проверки
- Помощь в составлении ответов на предписания
Профессиональная настройка:
- Оптимизация чувствительности датчиков (исключение ложных срабатываний)
- Интеграция охранной/пожарной сигнализации с умным домом (Яндекс Алиса, Siri, умные сценарии)
- Обновление программного обеспечения систем
- Настройка уведомлений и сценариев реакции под ваши нужды
Удаленная поддержка 24/7:
- Экстренная консультация инженера при сбое
- Удаленная диагностика (где возможно)
- Помощь в расшифровке сигналов системы
Все работы выполняются в соответствии с ГОСТ Р 56938-2016 (Системы охранные и пожарные. Требования к эксплуатации). Фиксируем стоимость годового обслуживания в договоре — никаких скрытых платежей.